Come attrarre più clienti con alcuni prodotti o servizi in omaggio

Quello che probabilmente tutti noi sogniamo è un sistema che ci generi automaticamente nuovi contatti di potenziali clienti/utenti ogni giorno.

Senza troppo stress e senza troppa fatica, probabilmente anche tu sei alla ricerca di un metodo che attragga magicamente orde di clienti entusiasti!

Cominciamo subito dicendo che il primo passo è acquisire il contatto dei nostri potenziali clienti: in genere la loro e-mail e/o il loro numero di telefono.

Attrarre più clienti: come?

Per attrarre più clienti possiamo regalare qualcosa di valore per poter intercettare il nostro possibile cliente (in inglese lead) ed ottenere il suo contatto (e-mail, telefono) fino a quando quel possibile cliente mostrerà un reale e concreto interesse e diventerà un nostro potenziale cliente (in inglese prospect).

Questa metodologia di lavoro si chiama Inbound Marketing e mira ad attirare i clienti creando contenuti di qualità ed esperienze “cucite su misura” per loro.

Infatti non ti deve interessare attrarre un pubblico qualsiasi ma piuttosto devi prima studiare i tuoi “clienti tipo” (buyer personas), conoscerli nel profondo, per poter personalizzare il tuo omaggio.

Questo omaggio è come una calamita che deve attrarre i tuoi contatti, in inglese il termine tecnico è lead magnet.

Attrarre Clienti… non solo online!

Ora, però, attenzione!

Tutti siamo immersi nell’era digitale ed erroneamente pensiamo che l’utilizzo del lead magnet esista solo online ma non è così.

Ti è mai capitato di entrare in una libreria e di trovare qualche simpatico promoter che in cambio di uno sconto sui tuoi prossimi acquisti di libri ti ha chiesto di compilare un modulo nel quale lasciare il tuo nome, la tua e-mail e il tuo numero di telefono per poterti registrare nel suo database?

Probabilmente si!

Comunque, prendendo questo esempio come spunto, chiariamo subito una cosa: usare degli omaggi come “ganci” per attirare potenziali clienti non è un’attività che si fa solo online ma anche offline.

Inoltre facciamo un’ulteriore distinzione tra “omaggi cattura contatti” (lead magnet o detti anche freebie) sia fisici che digitali. Infatti, come vedremo tra poco, gli omaggi che possiamo regalare sono di diverse tipologie e formati. Anche un piccolo libro cartaceo per il quale ci faremo pagare solo le spese di spedizione può essere un ottimo lead magnet.

Bene! Probabilmente adesso ti starai chiedendo “Ma quali omaggi posso regalare per distinguermi dalla massa?”. Tra un attimo ci arriviamo.

Attrarre nuovi Clienti con uno studio ben fatto

Chiariamo innanzitutto su cosa ti devi concentrare prima di rilasciare i tuoi omaggi.

Innanzitutto abbiamo detto che devi studiare i tuoi clienti tipo nel dettaglio ma questo non basta! Ti occorre anche:

• fare una buona analisi delle “parole chiave” (keywords) da utilizzare se vuoi lavorare online;
• analizzare i social network per trovare elementi utili;
• studiare la concorrenza.

Dopo questa fase di studio, devi assicurarti di veicolare il tuo messaggio nel “giusto traffico” – un traffico di qualità – ovvero laddove transitano i tuoi clienti tipo.

I tuoi clienti leggono quel blog specifico o quella rivista cartacea? Bene, probabilmente sarebbe cosa buona che ti assicuri uno spazio – come un banner pubblicitario – su quel sito e su quella rivista.

Se stai conducendo una campagna di marketing online, i tuoi contatti saranno canalizzati in un’apposita pagina web che ha lo scopo di catturare l’e-mail e/o il numero di telefono delle persone che intercetti. Questo tipo di pagina web si chiama squeeze page.

Per costruire questo tipo di pagina web in modo efficace è importante conoscere le tecniche di copywriting (scrittura persuasiva) e le nozioni più efficaci di web design.

L’altro aspetto importante è la cosiddetta call to action – la chiamata all’azione – un messaggio di invito che dev’essere chiaro e che dovrebbe fare leva su due forti principi di persuasione: l’impegno e la coerenza. Ad esempio, immagina un bel bottone con questa frase: “Sì, voglio scaricare la guida e-book per aumentare il traffico verso il mio e-commerce!”. Molto più incisivo di un semplice “Si, voglio scaricare l’e-book”, giusto?

Bene!

Attrarre più Clienti con gli omaggi

Per quanto riguarda gli omaggi, ricorda che un segreto è rendere ogni omaggio specifico. Ad esempio piuttosto che regalare una guida su “Come fare dei buonissimi dolci” sarebbe meglio “La guida per realizzare i 10 dolcetti più gustosi per le feste natalizie”.

Vediamo adesso un bell’elenco di possibili omaggi che puoi regalare alle persone che intercetti in cambio di acquisire i loro contatti:

• Accesso ad una lista d’attesa per il lancio di un prodotto o di un servizio (è un omaggio molto utile anche per selezionare bene il pubblico realmente interessato ai tuoi prodotti o servizi)
• E-book o guida cartacea
• Diagrammi di flusso di lavoro (ovvero la rappresentazione grafica della sequenza ordinata di passaggi nell’ambito di un processo di lavoro)
• Tutorial o videocorso
• Webinar o eventi in presenza
• Prima parte di un videocorso
• Statistiche, ricerche, report o infografiche
• Casi di studio e testimonianze
• Moduli e modelli di documenti già impostati (come ad esempio modelli di contratti vari)
• Modelli personalizzabili di calcolo già pronti (ad esempio in formato Excel)
• Sconti e coupon
• Invio di un prodotto in omaggio con solo i costi di spedizione richiesti
• Accesso a demo o a versioni di prova
• Accesso ad una community o ad un’area riservata
• Inviti ad eventi esclusivi
• Valutazione o consulenza gratuita
• Checklist (liste di controllo)
• Calendario/crono-programma di cose da fare
• Dietro le quinte, retroscena e guide passo passo delle attività svolte
• Newsletter esclusiva e riservata
• Gadget personalizzati

Con questo elenco speriamo di aver stuzzicato la tua fantasia! Ci sono tanti altri omaggi che puoi utilizzare con originalità ed efficacia.

In conclusione, però, ti vogliamo fare una domanda. Secondo te a cosa servono concretamente questi omaggi, i lead magnet?

Certamente, come abbiamo visto prima, servono per incentivare l’acquisizione dei contatti però il loro ruolo non si esaurisce qui.

Infatti ti permettono anche di creare una cornice – un “frame”, come si dice nella vendita e nella negoziazione – molto utile anche per iniziare ad educare il tuo potenziale cliente sui tuoi servizi o sui tuoi prodotti. Questo avviene soprattutto quando si tratta di omaggi informativi, come le guide ad esempio. Sfrutta questo aspetto, in base alla tua attività o al tuo progetto naturalmente.

Infine ricorda una cosa. Gli omaggi non devono essere dei gadget buttati lì a caso ma, dato che sono la porta d’accesso verso il tuo mondo, devono essere quasi più belli di tutto il resto delle cose che hai da offrire!

Sono un tuo biglietto da visita straordinario, sfruttalo al meglio!

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